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孩子烫伤起纠纷 工商出面促和解
发?#38469;?#38388;:2017年8月10日   来源:黄冈新闻网
  (通讯员何金阳 翟学庆 严革)8月5日,家住罗田县白莲河乡大坳冲村的袁先生,从浠水县白莲工商所干部手中接过18000元赔偿款时,一时激动得不知说什么才好。

  6月13日,袁先生和妻子带着1岁多的女儿到浠水县白莲镇一母婴用品店?#20309;鎩?#30001;于大人疏忽没把孩子带在身边,孩子自行走到收银台旁,不小心绊倒地上一只热水瓶,导致流出的开水把孩子烫伤。而当时,店主正在接待其他顾客,也没有注意到孩子。

  事情发生后,袁先生来不及说什么,就赶紧和妻子将孩子送往罗田县人民医院救治。经过一周治疗,孩子伤情有所好转,但仍需继续治疗,并进行植皮手术。在此情况下,袁先生只好按照医生的?#25165;?#36865;孩子到武汉治疗。治疗期间,他多次联?#30340;?#23156;用品店店主,要求赔偿女儿医?#21697;?#31561;相关费用,每次都被拒绝。迫于无奈,袁先生于6月26日向市工商局12315指挥中心投诉,要求帮助解决。

  该中心按照规定,将?#36865;?#35785;件转交浠水县工商部门办理。白莲工商所接诉后,迅速?#25165;?#20004;名工作人员进行调查处理。经查,袁先生所?#20174;?#24773;况基本属实。但在组织调解时,纠纷双方各执一词,难?#28304;?#25104;一致意见。其后,工商人员多次向双方当事人宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,通过摆事实,讲道理,?#39038;?#26041;当事人逐渐明白自己的责任。最终,双?#25509;?月28日达成一致协议,由母婴用品店店主一次性赔偿袁先生女儿在汉治?#21697;?#29992;(按住院费发?#20445;?#30340;80%,?#24067;?8000元,孩子在罗田人民医院治?#39057;?#36153;用、误工费用以及后期的康复治?#21697;?#29992;等,由袁先生自己承担。

  至此,一起因孩子烫伤引起的纠纷终于画上圆满句号。   


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